Обеспечение своевременной и в полном объеме ввода в АС ЭТРАН информации, содержащейся в перевозочных документах. Организация и контроль исполнения заявок грузоотправителей на перевозку грузов и оказание дополнительных услуг, связанных с перевозками грузов. Составление установленной суточной отчетности Составление установленной ежемесячной отчетности Оформление в установленном порядке актов общей формы. Оформление в установленном порядке документов по взысканию штрафов. Расчет платежей и сборов за оказание услуг, связанных с перевозкой груза. Взаимодействие с пользователями услуг железнодорожного транспорта. Первичное рассмотрение претензий по вопросам, возникающим при оказании слуг, связанных с перевозкой груза. Оформление перевозочных документов по приему груза к перевозке в установленном порядке. Информирование клиентов о порядке оплаты перевозки груза и оказании дополнительных услуг, связанных с перевозкой груза.