Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 51 год, родилась 18 ноября 1973

Копейск, готова к переезду, не готова к командировкам

Где ищет работу

Копейск

Все районы

Бизнес-тренер

Специализации:
  • Оператор ПК, оператор базы данных

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 24 года 8 месяцев

Май 2010 — Апрель 2020
10 лет
ООО «Русфинанс Банк»

Копейск

Должностные обязанности: - Проведение тренингов, а также участие в их разработке - Организация процесса обучения работников на подотчётной территории, в том числе, «полевое» сопровождение - Анализ количественных и качественных показателей проведённого обучения - Формирование отчётности Достижения: В течение трудовой деятельности реализованы запросы от департаментов регионального подразделения, запросы локального уровня по обучению партнёров. Участвовала в обновлении/создании учебных программ для обучения. Реализованы программы обучения для сотрудников на подотчётной территории качественно и в срок
ООО «Русфинанс Банк»
Сентябрь 1995 — Май 2010
14 лет 9 месяцев
Администратор точек продаж

Копейск

Должностные обязанности: - Анализ качественных и количественных показателей продаж и Дополнительных услуг Банка с целью повышения эффективности своей деятельности - Организация процесса Вводного обучения для сотрудников регионального подразделения и их адаптации категории Консультант - Организация работы консультантов в точках продаж (составление графика, распределение производственных задач Достижения: Увеличение доли продаж продуктов Банка в точках продаж. Своевременное реагирование на отклонения в выполнении плановых показателей (организация и проведение дополнительного обучения консультантов, внедрение новых продуктов). Создала профессиональную команду консультантов, что позволило систематически выполнять план продаж. Совместно с менеджером по развитию реализована задача по расширению партнёрской сети
Специалист по работе с клиентами

Навыки

Уровни владения навыками
Должностные обязанности: - Обслуживание клиентов в рамках оформленных договоров - Консультирование клиентов по устным запросам в момент обращения, работа с письменными обращениями Клиентов - Маршрутизация обращений, заявлений и документов Клиентов, требующих решения Работников других подразделений - Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами Достижения: Стабильно высокие показатели по количеству принятых и отработанных запросов. Отсутствие жалоб со стороны Клиентов по качеству и времени обслуживания. Одержала победу в конкурсе «Подарите нам улыбку»

Высшее образование

2003
ОАО "Банк 24.РУ
менеджер по кредитованиюДолжностные обязанности: - Обслуживание клиентов в рамках запросов по оформлению кредитов (нецелевое кредитование) - Консультирование Клиентов в рамках оформленных договоров - Выполнение плановых показателей по продаже продуктов и услуг Банка Достижения: Стабильно высокие показатели по выполнению плана продаж. Увеличения портфеля продаж.консультант/кредитный специалист/старший кредитный специалист

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения