Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 44 года, родилась 16 февраля 1981

Копейск, готова к переезду, готова к командировкам

Где ищет работу

Челябинск

Все районы

Руководитель направления по работе с частными клиентами

50 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Бизнес-тренер

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 18 лет 6 месяцев

Октябрь 2017 — по настоящее время
7 лет 10 месяцев
ОАО «Сбербанк России» Калининское отделение № 8544 г. Челябинск

Челябинск

Руководитель направления по работе с частными клиентами
Заведующий специализированным по обслуживанию физических лиц дополнительным офисом № 8544/0223, штат 12 человек.
Ноябрь 2015 — Октябрь 2017
2 года
1. Организация работы дополнительного офиса, направленная на выполнение основных плановых показателей. Обучение специалистов навыкам активных продаж, организация продаж на входящем клиентопотоке. Контроль индивидуальных продаж в рамках общих показателей дополнительного офиса. Поиск альтернативных каналов продаж 2. Расширение клиентопотока внутреннего структурного подразделения. Работа с предприятиями-партнерами, привлечение на новые банковские проекты. Организация и проведение встреч в компаниях. Постоянное наращивание и поддержание партнерских отношений с автосалонами города. 3. Подбор и обучение персонала. Организация стажировки вновь принятых сотрудников, управление наставничеством в подразделении Банка. Проведение методического обучения сотрудников по различным темам и направлениям. 4. Контроль за кассовой дисциплиной в работе предприятия. Организация обучения нормативных документов с сотрудниками. Проведение ревизий и проверок соблюдение порядка кассовой дисциплины. 5. Оформление и ведение нормативных документов дополнительного офиса. Положение о дополнительном офисе, паспорт ВСП, должностные инструкции, планы индивидуального развития, журналы инструктажа, акты приема-передачи и др. 6. Работа с проблемными клиентами. Нормализация эмоционального фона в работе структурного подразделения. Выяснение основных проблем в работе с физическими лицами, решение конфликтных ситуаций.

Челябинск

Начальник сектора кредитования
Организация работы по кредитованию населения в дополнительном офисе. Привлечение на кредитования новых предприятий. Повышение уровня мастерства кадрового состава. Работа с предприятиями-партнерами.
Март 2012 — Ноябрь 2015
3 года 9 месяцев
1. Организация работы дополнительного офиса, направленная на выполнение основных плановых показателей. Обучение специалистов навыкам активных продаж, организация продаж на входящем клиентопотоке. Контроль индивидуальных продаж в рамках общих показателей дополнительного офиса. Поиск альтернативных каналов продаж 2. Расширение клиентопотока внутреннего структурного подразделения. Работа с предприятиями-партнерами, привлечение на новые банковские проекты. Организация и проведение встреч в компаниях. Постоянное наращивание и поддержание партнерских отношений с автосалонами города. 3. Подбор и обучение персонала. Организация стажировки вновь принятых сотрудников, управление наставничеством в подразделении Банка. Проведение методического обучения сотрудников по различным темам и направлениям. 4. Контроль за кассовой дисциплиной в работе предприятия. Организация обучения нормативных документов с сотрудниками. Проведение ревизий и проверок соблюдение порядка кассовой дисциплины. 5. Оформление и ведение нормативных документов дополнительного офиса. Положение о дополнительном офисе, паспорт ВСП, должностные инструкции, планы индивидуального развития, журналы инструктажа, акты приема-передачи и др. 6. Работа с проблемными клиентами. Нормализация эмоционального фона в работе структурного подразделения. Выяснение основных проблем в работе с физическими лицами, решение конфликтных ситуаций.

Челябинск

Кредитный инспектор
Кредитование физических лиц, наращивание и сопровождение кредитного портфеля. Организация работы с организациями-партнерами Банка. Заключены соглашения о сотрудничестве с 13 автосалонами города. Участие в конкурсе "Лучший по профессии" в номинации "Лучший кредитный инспектор" в 2009, 2010гг.
Ноябрь 2011 — Март 2012
5 месяцев
Ответственность

Челябинск

Ответственная, коммуникабельная, обладаю хорошими организаторскими способностями, умею работать в команде, способна принимать самостоятельные решения, готова к обучению. В/права категории В.С удовольствием поддержу и укреплю существующие традиции в компании.. Работа с программами Microsoft Word, Exels, PowerPoint. Пользование банковскими операционными системами IBSO, TransaktSM, АС Филиал, АС ФСБ, СПОБК, Сервис-Деск, БЭК-оффис.
Челябинский гуманитарный институт
Февраль 2007 — Ноябрь 2011
4 года 10 месяцев
1. Организация работы дополнительного офиса, направленная на выполнение основных плановых показателей. Обучение специалистов навыкам активных продаж, организация продаж на входящем клиентопотоке. Контроль индивидуальных продаж в рамках общих показателей дополнительного офиса. Поиск альтернативных каналов продаж 2. Расширение клиентопотока внутреннего структурного подразделения. Работа с предприятиями-партнерами, привлечение на новые банковские проекты. Организация и проведение встреч в компаниях. Постоянное наращивание и поддержание партнерских отношений с автосалонами города. 3. Подбор и обучение персонала. Организация стажировки вновь принятых сотрудников, управление наставничеством в подразделении Банка. Проведение методического обучения сотрудников по различным темам и направлениям. 4. Контроль за кассовой дисциплиной в работе предприятия. Организация обучения нормативных документов с сотрудниками. Проведение ревизий и проверок соблюдение порядка кассовой дисциплины. 5. Оформление и ведение нормативных документов дополнительного офиса. Положение о дополнительном офисе, паспорт ВСП, должностные инструкции, планы индивидуального развития, журналы инструктажа, акты приема-передачи и др. 6. Работа с проблемными клиентами. Нормализация эмоционального фона в работе структурного подразделения. Выяснение основных проблем в работе с физическими лицами, решение конфликтных ситуаций.

Челябинск

Квалификация: бухучет, анализ и аудит
Челябинский государственный педагогический университет

Навыки

Уровни владения навыками
Квалификация: преподаватель начальных классов
Челябинское педагогическое училище № 1
Специальность: учитель начальных классов
«Организация и управление качественными продажами», «Контроль за качественными продажами»
«Активные продажи», «Мастера продаж»

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Высшее образование

2003

Знание языков

Русский — Родной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения