Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 26 лет, родилась 6 сентября 1998
Копейск, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Челябинск
Все районыРуководитель направления по работе с частными клиентами
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 3 года 6 месяцев
Сентябрь 2019 — Июль 2020
11 месяцев
ОАО «Сбербанк России» Калининское отделение № 8544 г. Челябинск
Копейск
Заведующий специализированным по обслуживанию физических лиц дополнительным офисом № 8544/0223, штат 12 человек.
1. Организация работы дополнительного офиса, направленная на выполнение основных плановых показателей. Обучение специалистов навыкам активных продаж, организация продаж на входящем клиентопотоке. Контроль индивидуальных продаж в рамках общих показателей дополнительного офиса. Поиск альтернативных каналов продаж
2. Расширение клиентопотока внутреннего структурного подразделения. Работа с предприятиями-партнерами, привлечение на новые банковские проекты. Организация и проведение встреч в компаниях. Постоянное наращивание и поддержание партнерских отношений с автосалонами города.
3. Подбор и обучение персонала. Организация стажировки вновь принятых сотрудников, управление наставничеством в подразделении Банка. Проведение методического обучения сотрудников по различным темам и направлениям.
4. Контроль за кассовой дисциплиной в работе предприятия. Организация обучения нормативных документов с сотрудниками. Проведение ревизий и проверок соблюдение порядка кассовой дисциплины.
5. Оформление и ведение нормативных документов дополнительного офиса. Положение о дополнительном офисе, паспорт ВСП, должностные инструкции, планы индивидуального развития, журналы инструктажа, акты приема-передачи и др.
6. Работа с проблемными клиентами. Нормализация эмоционального фона в работе структурного подразделения. Выяснение основных проблем в работе с физическими лицами, решение конфликтных ситуаций.
2. Расширение клиентопотока внутреннего структурного подразделения. Работа с предприятиями-партнерами, привлечение на новые банковские проекты. Организация и проведение встреч в компаниях. Постоянное наращивание и поддержание партнерских отношений с автосалонами города.
3. Подбор и обучение персонала. Организация стажировки вновь принятых сотрудников, управление наставничеством в подразделении Банка. Проведение методического обучения сотрудников по различным темам и направлениям.
4. Контроль за кассовой дисциплиной в работе предприятия. Организация обучения нормативных документов с сотрудниками. Проведение ревизий и проверок соблюдение порядка кассовой дисциплины.
5. Оформление и ведение нормативных документов дополнительного офиса. Положение о дополнительном офисе, паспорт ВСП, должностные инструкции, планы индивидуального развития, журналы инструктажа, акты приема-передачи и др.
6. Работа с проблемными клиентами. Нормализация эмоционального фона в работе структурного подразделения. Выяснение основных проблем в работе с физическими лицами, решение конфликтных ситуаций.
Февраль 2017 — Сентябрь 2019
2 года 8 месяцев
Начальник сектора кредитования
Копейск
Организация работы по кредитованию населения в дополнительном офисе. Привлечение на кредитования новых предприятий. Повышение уровня мастерства кадрового состава. Работа с предприятиями-партнерами.
Кредитный инспектор
Июнь 2019 — Сентябрь 2019
4 месяца
Кредитование физических лиц, наращивание и сопровождение кредитного портфеля. Организация работы с организациями-партнерами Банка. Заключены соглашения о сотрудничестве с 13 автосалонами города. Участие в конкурсе "Лучший по профессии" в номинации "Лучший кредитный инспектор" в 2009, 2010гг.
Челябинск, www.otpbank.ru/
Ответственность
Ответственная, коммуникабельная, обладаю хорошими организаторскими способностями, умею работать в команде, способна принимать самостоятельные решения, готова к обучению. В/права категории В.С удовольствием поддержу и укреплю существующие традиции в компании.. Работа с программами Microsoft Word, Exels, PowerPoint. Пользование банковскими операционными системами IBSO, TransaktSM, АС Филиал, АС ФСБ, СПОБК, Сервис-Деск, БЭК-оффис.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Квалификация: бухучет, анализ и аудит
Неоконченное высшее образование
2021
Челябинский государственный педагогический университет
Квалификация: преподаватель начальных классовЧелябинское педагогическое училище № 1Специальность: учитель начальных классов
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения