Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 33 года, родилась 12 сентября 1991
Копейск, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Челябинск
Все районыАдминистратор, менеджер по туризму
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 11 лет 11 месяцев
Январь 2014 — по настоящее время
11 лет 5 месяцев
Гостиница Челябинск
Челябинск
Администратор гостиницы
* размещение и обслуживание гостей,
* работа в программе 1С, с кассовым аппаратом (наличные, карта);
* помощь гостям (решение любых конфликтных вопросов);
* оформление иностранных граждан;
* планирование (составление рабочих графиков, графиков мероприятий, закупок);
* контроль работы горничных и барменов по смене.
* работа в программе 1С, с кассовым аппаратом (наличные, карта);
* помощь гостям (решение любых конфликтных вопросов);
* оформление иностранных граждан;
* планирование (составление рабочих графиков, графиков мероприятий, закупок);
* контроль работы горничных и барменов по смене.
Май 2012 — Октябрь 2012
6 месяцев
TEZ TOUR
Турция
Трансфермен-гид
* встреча туристов в аэропорту; ;
* сопровождение гостей во время arrival-трансфера (из аэропорта в отель) и
departure-трансфера(из отеля в аэропорт) и экскурсий на территории Турции;
* во время трансфера предоставлять гостям важную, необходимую и достоверную
информацию, которая может им пригодиться во время пребывания на территории Турции, а также информацию о стране, регионе, компании и услугах, которые она предоставляет;
* помогать гостям в отеле при размещении, оказывать помощь в решении их проблем,
внимательно относиться ко всем просьбам и жалобам гостей, направлять их руководству.
Достижения:
*усовершенствовала свои ораторские навыки, было проведено более 500 программ
(трансферов и экскурсий);
* научилась работать с людьми разных возрастов, характеров, социальных статусов;
* изучила внутреннюю структуру и организацию работы такого крупного туристического
оператора как TEZ TOUR; ;
* самостоятельно изучила основы турецкого языка для коммуникации с водителями
автобусов и местным населением.
* сопровождение гостей во время arrival-трансфера (из аэропорта в отель) и
departure-трансфера(из отеля в аэропорт) и экскурсий на территории Турции;
* во время трансфера предоставлять гостям важную, необходимую и достоверную
информацию, которая может им пригодиться во время пребывания на территории Турции, а также информацию о стране, регионе, компании и услугах, которые она предоставляет;
* помогать гостям в отеле при размещении, оказывать помощь в решении их проблем,
внимательно относиться ко всем просьбам и жалобам гостей, направлять их руководству.
Достижения:
*усовершенствовала свои ораторские навыки, было проведено более 500 программ
(трансферов и экскурсий);
* научилась работать с людьми разных возрастов, характеров, социальных статусов;
* изучила внутреннюю структуру и организацию работы такого крупного туристического
оператора как TEZ TOUR; ;
* самостоятельно изучила основы турецкого языка для коммуникации с водителями
автобусов и местным населением.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BВысшее образование
2012
НИУ ЮУрГУ
Сервис и туризм, менеджер по туризму
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения