Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 30 лет, родился 18 января 1995
Копейск, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Копейск
Все районыЧелябинск
ЛенинскийРуководитель направления по работе с частными клиентами
Специализации:
- Инженер-конструктор, инженер-проектировщик
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 7 лет 10 месяцев
Октябрь 2017 — по настоящее время
7 лет 10 месяцев
ОАО «Сбербанк России» Калининское отделение № 8544 г. Челябинск
Челябинск
Заведующий специализированным по обслуживанию физических лиц дополнительным офисом № 8544/0223, штат 12 человек.
1. Организация работы дополнительного офиса, направленная на выполнение основных плановых показателей. Обучение специалистов навыкам активных продаж, организация продаж на входящем клиентопотоке. Контроль индивидуальных продаж в рамках общих показателей дополнительного офиса. Поиск альтернативных каналов продаж
2. Расширение клиентопотока внутреннего структурного подразделения. Работа с предприятиями-партнерами, привлечение на новые банковские проекты. Организация и проведение встреч в компаниях. Постоянное наращивание и поддержание партнерских отношений с автосалонами города.
3. Подбор и обучение персонала. Организация стажировки вновь принятых сотрудников, управление наставничеством в подразделении Банка. Проведение методического обучения сотрудников по различным темам и направлениям.
4. Контроль за кассовой дисциплиной в работе предприятия. Организация обучения нормативных документов с сотрудниками. Проведение ревизий и проверок соблюдение порядка кассовой дисциплины.
5. Оформление и ведение нормативных документов дополнительного офиса. Положение о дополнительном офисе, паспорт ВСП, должностные инструкции, планы индивидуального развития, журналы инструктажа, акты приема-передачи и др.
6. Работа с проблемными клиентами. Нормализация эмоционального фона в работе структурного подразделения. Выяснение основных проблем в работе с физическими лицами, решение конфликтных ситуаций.
2. Расширение клиентопотока внутреннего структурного подразделения. Работа с предприятиями-партнерами, привлечение на новые банковские проекты. Организация и проведение встреч в компаниях. Постоянное наращивание и поддержание партнерских отношений с автосалонами города.
3. Подбор и обучение персонала. Организация стажировки вновь принятых сотрудников, управление наставничеством в подразделении Банка. Проведение методического обучения сотрудников по различным темам и направлениям.
4. Контроль за кассовой дисциплиной в работе предприятия. Организация обучения нормативных документов с сотрудниками. Проведение ревизий и проверок соблюдение порядка кассовой дисциплины.
5. Оформление и ведение нормативных документов дополнительного офиса. Положение о дополнительном офисе, паспорт ВСП, должностные инструкции, планы индивидуального развития, журналы инструктажа, акты приема-передачи и др.
6. Работа с проблемными клиентами. Нормализация эмоционального фона в работе структурного подразделения. Выяснение основных проблем в работе с физическими лицами, решение конфликтных ситуаций.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Квалификация: бухучет, анализ и аудит
Высшее образование
2016
Челябинский государственный педагогический университет
Квалификация: преподаватель начальных классовЧелябинское педагогическое училище № 1Специальность: учитель начальных классов
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
«Организация и управление качественными продажами», «Контроль за качественными продажами»
«Активные продажи», «Мастера продаж»
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения