Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 49 лет, родился 4 августа 1975
Копейск, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Копейск
Все районыЧелябинск
Калининский, Советский, Тракторозаводский, ЦентральныйАдминистратор, менеджер по туризму
Специализации:
- Механик
- Сервисный инженер, инженер-механик
Занятость: полная занятость
График работы: сменный график
Опыт работы 27 лет 1 месяц
Июнь 2000 — по настоящее время
25 лет
Гостиница Челябинск
Челябинск
Администратор гостиницы
* размещение и обслуживание гостей,
* работа в программе 1С, с кассовым аппаратом (наличные, карта);
* помощь гостям (решение любых конфликтных вопросов);
* оформление иностранных граждан;
* планирование (составление рабочих графиков, графиков мероприятий, закупок);
* контроль работы горничных и барменов по смене.
* работа в программе 1С, с кассовым аппаратом (наличные, карта);
* помощь гостям (решение любых конфликтных вопросов);
* оформление иностранных граждан;
* планирование (составление рабочих графиков, графиков мероприятий, закупок);
* контроль работы горничных и барменов по смене.
Май 1998 — Май 2000
2 года 1 месяц
TEZ TOUR
Ташкент
Трансфермен-гид
* встреча туристов в аэропорту; ;
* сопровождение гостей во время arrival-трансфера (из аэропорта в отель) и
departure-трансфера(из отеля в аэропорт) и экскурсий на территории Турции;
* во время трансфера предоставлять гостям важную, необходимую и достоверную
информацию, которая может им пригодиться во время пребывания на территории Турции, а также информацию о стране, регионе, компании и услугах, которые она предоставляет;
* помогать гостям в отеле при размещении, оказывать помощь в решении их проблем,
внимательно относиться ко всем просьбам и жалобам гостей, направлять их руководству.
Достижения:
*усовершенствовала свои ораторские навыки, было проведено более 500 программ
(трансферов и экскурсий);
* научилась работать с людьми разных возрастов, характеров, социальных статусов;
* изучила внутреннюю структуру и организацию работы такого крупного туристического
оператора как TEZ TOUR; ;
* самостоятельно изучила основы турецкого языка для коммуникации с водителями
автобусов и местным населением.
* сопровождение гостей во время arrival-трансфера (из аэропорта в отель) и
departure-трансфера(из отеля в аэропорт) и экскурсий на территории Турции;
* во время трансфера предоставлять гостям важную, необходимую и достоверную
информацию, которая может им пригодиться во время пребывания на территории Турции, а также информацию о стране, регионе, компании и услугах, которые она предоставляет;
* помогать гостям в отеле при размещении, оказывать помощь в решении их проблем,
внимательно относиться ко всем просьбам и жалобам гостей, направлять их руководству.
Достижения:
*усовершенствовала свои ораторские навыки, было проведено более 500 программ
(трансферов и экскурсий);
* научилась работать с людьми разных возрастов, характеров, социальных статусов;
* изучила внутреннюю структуру и организацию работы такого крупного туристического
оператора как TEZ TOUR; ;
* самостоятельно изучила основы турецкого языка для коммуникации с водителями
автобусов и местным населением.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
НИУ ЮУрГУ
Высшее образование
2000
Сервис и туризм
,
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения