Контур — IT-разработчик сервисов для бизнеса, которые помогают клиентам тратить меньше времени на рутину, делают общение с госорганами проще и прозрачнее.
Чем нужно будет заниматься:
- Звонить новым клиентам, которые уже купили продукт, помогать в настройке и отвечать на вопросы.
- Звонить действующим клиентам и помогать наладить взаимодействие с другими пользователями системы.
- Совершать звонки лояльности пользователям сервиса, проводить опросы и помогать при необходимости получить доступ.
Что нужно, чтобы достичь успеха:
- Опыт телефонных переговоров (работа в технической поддержке, телефонных продажах, call-центрах) или готовность учиться вести такие переговоры.
- Умение убеждать.
- Навыки самоорганизации, ответственность и самостоятельность, умение правильно расставлять приоритеты и планировать рабочее время.
- Желание помогать клиентам.
Что предлагаем:
- Интересные задачи, позволяющие постоянно наращивать профессиональные компетенции.
- Широкие возможности для личностного роста – сотрудники Контура проявляют инициативу и могут самостоятельно принимать решения в своей профессиональной зоне.
- Заботу: уютный офис с современной техникой и собственной кухней, где всегда есть чай, кофе и плюшки. А еще у нас ДМС и частичная компенсация расходов на обеды.
- Стабильность: мы федеральная компания, у нас больше 2 млн клиентов, среди которых РЖД, «Росатом», «Магнит», «Связной» и др.
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Клиентоориентированность
- Консультирование клиентов
- Работа с клиентами
- Деловое общение
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Екатеринбург, улица Фурманова, 126
Вакансия опубликована 20 марта 2025 в Екатеринбурге