Ведущий специалист технической поддержки (1 линия)

до 38 000 за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Обязанности:
  • Администрирование и сопровождение информационных систем университета;
  • Анализ и обработка заявок поступивших с 1-й линии технической поддержки, выполнение заявок 2-й линии в соответствии с регламентами и инструкциями, подготовка отчётов;
  • Методическая поддержка, обучение и консультирование пользователей по работе с информационными системами;
  • Написание пользовательских инструкций по работе с информационными системами;
  • Участие во внутренних ИТ-проектах университета, внедрение ИТ-стандартов и развитие методологии ITIL отдела информатизации.
Требования:
  • Опыт работы специалистом по администрированию и сопровождению информационных систем в технической поддержке (желательно иметь базовые знания по методологии управления ИТ процессами и управления качеством оказания ИТ услуг ITIL/ITSM);
  • Опыт разработки пользовательской документации;
  • Знание ПК и прикладного программного обеспечения на уровне продвинутого пользователя (желательно знание SQL на уровне написания простых запросов);
  • Аналитическое мышление, технический склад ума, умение систематизировать, выставлять приоритеты и работать с большими объёмами информации;
  • Внимательность, усидчивость, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость;
  • Ответственность, инициативность, самодисциплина, умение планировать время и работать в команде;
  • Высшее образование;
  • Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
  • Работа в надежном учреждении с историей стабильного развития;
  • Официальное трудоустройство, полный социальный пакет согласно ТК РФ;
  • Прозрачная система оплаты, заработная плата «вся белая»;
  • Пятидневная рабочая неделя, официальное время с 9.00 до 18.00, выходные суббота, воскресенье.

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 14 июля 2025 в Новосибирске

Похожие вакансии

Специалист технической поддержки (1 линия)

до 33 500 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
до 33 500 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Классифицировать, регистрировать заявки от пользователей по возникающим инцидентам и запросам на выполнение услуг. Анализировать и определять профиль заявок от пользователей...
Среднее профессиональное образование. Уверенное знание ПК и офисных программ. Знание принципов работы систем приема, обработки и регистрации обращений клиентов.

Специалист технической поддержки (вторая линия)

до 40 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 3-6 лет
до 40 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 3-6 лет
Новосибирский государственный университет экономики и управления НИНХ(НГУЭУ)
Новосибирск, р-н Центральный
Новосибирск, р-н Центральный
Новосибирский государственный университет экономики и управления НИНХ(НГУЭУ)
Новосибирский государственный университет экономики и управления НИНХ(НГУЭУ)
Новосибирск, р-н Центральный
Новосибирск, р-н Центральный
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Выполнение и обработка заявок (вторая линия технической поддержки). Установка и подключение персональных компьютеров и мобильных устройств. Подключение и настройка периферийных...
Высшее профессиональное образование. Опыт работы не менее 3-х лет. Знание аппаратной части рабочих станций и периферийного оборудования.

Главный специалист отдела информационных технологий

30 000 – 33 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
30 000 – 33 000 ₽ за месяц, на руки
Без опыта
Главное Управление МЧС России по Новосибирской области
Новосибирск, р-н Центральный
Новосибирск, р-н Центральный
Главное Управление МЧС России по Новосибирской области
Главное Управление МЧС России по Новосибирской области
Новосибирск, р-н Центральный
Новосибирск, р-н Центральный
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Сопровождение разработки, исследований сетей электросвязи, в том числе технических и программно-аппаратных средств их защиты, анализ защищенности сетей электросвязи и...

Cпециалист отдела круглосуточной технической поддержки ИТС СТУ

25 000 – 40 000 ₽ за месяц, до вычета налогов
Без опыта
25 000 – 40 000 ₽ за месяц, до вычета налогов
Без опыта
Сибирское таможенное управление России
Новосибирск, р-н Дзержинский
Новосибирск, р-н Дзержинский
Сибирское таможенное управление России
Сибирское таможенное управление России
Новосибирск, р-н Дзержинский
Новосибирск, р-н Дзержинский
Откликнитесь среди первых
Прием входящих звонков, консультирование по техническим вопросам пользователей по направлению информационно-технической службы, оформление заявок для решения и устранения инцидентов...
Навыки и опыт. Умение общаться с людьми, доброжелательность. Продвинутый пользователь ПК. Готовность работать в режиме многозадачности. Желание и способность быстро...

Специалист (Группа электронных образовательных ресурсов и сетевого обучения)

до 34 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
до 34 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт 1-3 года
Отклик без резюме
Откликнитесь среди первых
Учет разработанных и внедренных в учебный процесс ЭУК. Оказание технической помощи НПР при разработке ЭУК. Организационно-техническое сопровождение работы Образовательного...
Высшее образование. Опыт работы в вузе/колледже. Навыки работы в информационных системах, с ПК и офисной техникой. Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость...

Специалист по защите информации

Опыт 1-3 года
Опыт 1-3 года
Новосибирск, р-н Советский
Новосибирск, р-н Советский
ФГУП УЭВ
Новосибирск, р-н Советский
Новосибирск, р-н Советский
Откликнитесь среди первых
Выполнение мероприятий по защите персональных данных(ФЗ 152-ФЗ), по повышению защищенности информационной инфракструктуры, ведения журналов. Выполнение работ по настройке...
Высшее (техническое) образование в области информационной безопасности. Знание нормативных документов ФСТЭК России, ФСБ России, РКН в области защиты информации.